【アフターサービスの不安】「返品・交換ができない」問題を解決する1688Japanの保証サポート

中国輸入の最大の不安は アフターサービスの不足 です。
「不良品があっても返品できない」「交換依頼が通らない」など、従来の仕入れ方法ではトラブル解決が困難でした。

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alt: 不良品が届いて返品方法が分からず困っている日本の事業者

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1. なぜアフターサービスが難しいのか？

• 言語の壁で交渉ができない。
• 物流コストが高く返品は現実的でない。
• サプライヤーの対応が遅い。

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2. 1688Japanが提供する解決策

1. 日本語カスタマーサポート
2. 不良品の事前交換保証
3. 再発注時の補償制度

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3. 導入効果

• 不良品率1%以下に抑制。
• リピート顧客の信頼度アップ。

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